Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы каждая покупка вас радовала. Если что-то не подошло — мы решим вопрос быстро и без лишних сложностей.
Условия возврата и обмена
Принимаем возвраты при соблюдении следующих условий:
Как оформить возврат — пошагово
Весь процесс занимает не более 5–7 рабочих дней.
Свяжитесь с нами
Напишите на info@ccn-belarus.by или позвоните +375 44 711 68 36. Укажите номер заказа, причину возврата и фотографию товара.
Получите подтверждение
Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня, подтвердим возможность возврата и сообщим адрес для отправки.
Отправьте товар
Упакуйте товар и отправьте любой удобной службой доставки. Расходы на обратную доставку при возврате надлежащего качества несёт покупатель. При браке — за наш счёт.
Получите обмен или возврат средств
После получения и проверки товара мы оформим обмен на нужный размер/цвет или вернём деньги на ваш счёт в течение 3–5 рабочих дней.
Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с законодательством РБ следующие товары обмену и возврату не подлежат:
- Нательное бельё и носки (гигиенические товары)
- Товары с нарушенной заводской упаковкой
- Товары в употреблении (следы стирки, носки, запах)
- Товары без оригинальных бирок и ярлыков
Есть вопросы по возврату?
Свяжитесь с нами — поможем решить любую ситуацию.