📦 Как мы собираем заказы
Каждый заказ — с заботой и вниманием к деталям
5 шагов от заказа до вас
Шаг 1 — Получаем заказ
Как только вы оформляете заказ, он мгновенно поступает на наш склад. Мы работаем без выходных и обрабатываем заказы в течение нескольких часов.
Шаг 2 — Проверяем наличие
Сотрудник склада подбирает нужные позиции и проверяет их наличие. Если что-то закончилось — сразу свяжемся с вами для замены или возврата.
Шаг 3 — Проверяем качество
Каждый товар проверяется перед упаковкой: целостность, комплектность, соответствие заказу. Мы не отправляем товары с дефектами.
Шаг 4 — Упаковываем
Хрупкие товары упаковываем в защитные материалы, одежду — в полиэтиленовые пакеты. Крупные заказы — в прочные картонные коробки с дополнительной защитой.
Шаг 5 — Передаём в доставку
Готовый заказ передаём в службу доставки. Вы получите SMS или email с трек-номером для отслеживания.
Наши гарантии
Проверка качества
Каждый товар проходит визуальный контроль перед отправкой
Надёжная упаковка
Используем профессиональные упаковочные материалы для защиты товара
Фото перед отправкой
По запросу делаем фото содержимого посылки перед запечатыванием
Трекинг-номер
После передачи в доставку вы получаете трек-номер для отслеживания
Часто задаваемые вопросы
Стандартно — 1–2 рабочих дня. При наличии всех товаров на складе большинство заказов собирается в день оформления (при заказе до 14:00).
Да, по запросу в комментарии к заказу или в чате мы сделаем фото содержимого перед запечатыванием и отправим вам.
Сфотографируйте повреждения упаковки при получении и свяжитесь с нами. Мы оперативно решим вопрос — замена или возврат средств.
Да, все заказы упаковываются в фирменные пакеты CCN с логотипом. Для подарков можно заказать специальную подарочную упаковку.